Términos y condiciones del servicio

Bienvenido a Acumind. Al acceder y utilizar nuestro sitio web o realizar una compra, aceptas los presentes Términos y Condiciones, que regulan el uso de nuestra tienda y la adquisición de nuestros productos.

Te recomendamos leerlos antes de realizar una compra.

1. Información general

Acumind es una tienda de comercio electrónico dedicada a la venta de productos y accesorios orientados al estudio, la productividad, la organización y el bienestar cotidiano.

Para consultas relacionadas con nuestros productos o servicios, puedes contactarnos en contacto@acumind.cl.

2. Uso del sitio web

Al utilizar nuestro sitio web, te comprometes a hacerlo de manera lícita y responsable.

No está permitido utilizar la plataforma para actividades fraudulentas, ilícitas o que puedan afectar su funcionamiento, seguridad o disponibilidad.

Nos reservamos el derecho de adoptar las medidas necesarias para proteger la seguridad y el correcto funcionamiento de nuestra tienda, respetando la legislación aplicable.

3. Productos y disponibilidad

Nos esforzamos por presentar información clara, precisa y actualizada sobre nuestros productos, incluyendo sus características, precios y disponibilidad.

Las imágenes son referenciales y pueden existir pequeñas diferencias de presentación que no alteren las características esenciales del producto.

La disponibilidad está sujeta al stock informado en nuestra tienda. Si se produce algún inconveniente con la disponibilidad de un producto adquirido, contactaremos al cliente para ofrecer las alternativas correspondientes, incluida la devolución del dinero cuando proceda.

4. Precios y pagos

Los precios de nuestros productos se muestran en pesos chilenos (CLP).

El costo de envío, cuando corresponda, se informa durante el proceso de compra, antes de confirmar el pago.

Los pagos se realizan mediante Mercado Pago y los métodos disponibles a través de dicha plataforma.

Acumind podrá actualizar sus precios y promociones, respetando las condiciones de las compras ya realizadas y la normativa vigente.

5. Pedidos y confirmación de compra

Al completar una compra, el cliente deberá proporcionar información verídica y suficiente para gestionar correctamente su pedido.

Una vez confirmada la transacción, se enviará la información correspondiente al correo electrónico proporcionado durante la compra.

Si se detecta algún inconveniente con el pedido, Acumind se comunicará con el cliente para gestionar una solución conforme a la legislación aplicable.

6. Envíos y entregas

Realizamos envíos a todo Chile mediante Blue Express, sujeto a la cobertura disponible.

El plazo estimado de entrega es de 3 días hábiles, pudiendo variar por condiciones logísticas, ubicación del destinatario o circunstancias excepcionales.

Los costos de envío se calculan según la dirección indicada durante el proceso de compra.

Una vez despachado el pedido, el cliente recibirá información para realizar su seguimiento.

También ofrecemos la posibilidad de retiro presencial, previa coordinación mediante contacto@acumind.cl.

Los plazos y condiciones específicos informados al momento de la compra serán respetados conforme a la normativa vigente.

7. Cambios, devoluciones y garantías

En Acumind respetamos los derechos establecidos en la Ley N.º 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores.

Derecho a retracto: En compras realizadas por internet, el cliente podrá ejercer su derecho a retracto dentro de los 10 días siguientes a la recepción del producto, de acuerdo con las condiciones y excepciones legales.

Garantía legal: Los productos nuevos cuentan con una garantía legal de 6 meses desde su recepción. Ante fallas cubiertas por esta garantía, el consumidor podrá optar por reparación gratuita, cambio o devolución del dinero, conforme a la legislación vigente.

Para solicitar asistencia, cambios o devoluciones, el cliente podrá escribir a contacto@acumind.cl.

8. Propiedad intelectual

Los contenidos originales de Acumind, incluyendo textos, fotografías, diseños, logotipos y elementos gráficos, están protegidos por la legislación aplicable sobre propiedad intelectual.

No está permitida su reproducción, distribución o utilización comercial sin la autorización correspondiente, salvo las excepciones legales.

9. Privacidad y protección de datos

Acumind utiliza los datos personales proporcionados por sus clientes para procesar compras, coordinar entregas, gestionar solicitudes y prestar los servicios asociados a nuestra tienda.

El tratamiento de estos datos se realizará conforme a la legislación chilena aplicable y a nuestra Política de Privacidad, disponible en el sitio web.

10. Responsabilidad

Acumind se compromete a cumplir las condiciones ofrecidas y las obligaciones establecidas por la legislación vigente.

No podemos garantizar que el sitio web esté permanentemente libre de interrupciones técnicas, pero procuraremos mantener su correcto funcionamiento.

Ninguna disposición de estos términos limita o excluye los derechos irrenunciables que corresponden a los consumidores.

11. Modificaciones de los términos y condiciones

Acumind podrá actualizar estos Términos y Condiciones para reflejar cambios operativos, comerciales o legales.

Las modificaciones serán publicadas en nuestro sitio web y no alterarán retroactivamente las condiciones de las compras ya celebradas.

12. Legislación aplicable

Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República de Chile.

Cualquier controversia relacionada con el uso del sitio web o las compras realizadas será resuelta mediante los mecanismos y organismos competentes establecidos por la legislación chilena.

13. Contacto

Si tienes preguntas relacionadas con estos Términos y Condiciones, puedes comunicarte con nosotros a través de:

Acumind

Correo electrónico: contacto@acumind.cl

Horario de atención: Días hábiles.